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腾讯虚惊一场

发表时间: 2022-02-16 13:16:39

作者: 广州无冕信息技术有限公司

来源: 金角财经

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作者 | 金一边
原创首发 | 金角财经(F-Jinjiao)


熟人社交领域,微信第一次被人压制了。


2月11日,上架不到一个月的虚拟形象社交APP啫喱,在苹果应用商店免费排行榜中排名第一。在此之前,熟人社交这个战场上,前有阿里的来往,后有字节的多闪,或者古早时期的米聊……不管大厂小厂推出的产品,都从来没有人从热度上超越微信。


媒体们还没来得及大造声势,事情就急转直下——2月13日,这款快速火爆的现象级产品被曝侵犯用户隐私,丑闻汹涌发酵。


啫喱方面紧急回应称,这是“竞争对手针对啫喱APP的有组织、有计划诽谤”,并于2月12日向北京公安局朝阳分局报案。


但喊冤过后,啫喱就匆匆下架,何时复出暂不明朗。在熟人社交领域,这位气势汹汹的挑战者,出师未捷而半途撤退。


社交赛道,入场的多,能坚持跑下来的少,从ClubHouse到啫喱,小年轻们不断编造故事终昙花一现,老大哥们也在忙着另寻出路,乱招迭出。


热闹归热闹,慌张也慌张。


人性的螺旋
 
啫喱当然不是唯一的挑战者。
 
这款新晋社交赛道黑马,主打的是“熟人社交+虚拟3D形象”,用户可以通过“捏脸”的形式为自己创造虚拟3D形象,并在朋友圈或社群邀请好友加入。
 
在啫喱构建的虚拟空间里,用户可以用表情、动作表达自己的状态,共有28个状态可选,分别属于心情、日常、休息、工作学习四大类,每个想法都有对应的动作场景展示在广场主页中。
 
按照媒体们做出的定义,啫喱是“元宇宙”社交APP,至于它到底为什么“元宇宙”,媒体们的解释是是啫喱不同于其他社交APP,在啫喱中进行交互的并非好友头像,而是可以动的虚拟形象,“就好像QQ秀动起来了”
 
风口大了,什么猪都能飞。
 
和啫喱玩法类似的项目,市场上早就有了,比如早先同样火爆过的3D头像社交应用ZEPETO,如果把这些虚拟形象降个维,00后最爱用的Soul,以及90后的童年回忆QQ秀,基本打法都一致,虚拟形象社交。
 
最大的区别在于,那时候还没有元宇宙。


当然,啫喱也不是完全没有创新,这款主打熟人社交的APP,实际上切中了当下年轻人“反链接”的社交需求点,也具备成为爆款对人性基本的洞察。
 
历史是个螺旋。
 
当初微信崛起,除了硬核的产品设计,确实足够便利也足够高效,更是乘上了移动互联网快速普及的春风,人们迫切需要在线,需要信息,需要和外部世界更强烈的关联。
 
而信息已然过载,不同于QQ时代,微信的默认24小时在线,以及微信从聊天工具向工作工具的功能演变,带来的后果就是社交疲劳,用户们被困在全景敞视的监狱,朋友圈不再私密,聊天框也不再只限于聊天。
 
人民网研究院论文《移动互联网时代的社交媒体负担——以大学生微信使用疲劳现象为例》,就从微信切入,得出了一个有趣的结论:52.16%的受访者表示会减少微信的使用,而24.46%的人则表示不愿意但不得不。
 
由于微信实时在线、过于高效,用户们面对着信息过载、社交焦虑、时间浪费这三大项负面影响。
 
微信的挑战者们或多或少都意识到了这一点,soul等陌生人社交产品,尝试在满足社交需求的同时降低社交压力,而这次爆火的啫喱,则意图让熟人社交文艺复兴,给用户重新划分社交圈子的机会。
 
从追求在线,到渴求离线,从不断拓列,再到划分小圈,在社交的匮乏和过度充裕这两极间,用户的需求往复变化。
 
微信其实早已察觉到了危险。
 
2021年1月,微信上线8.0版本,新增状态功能,其实可以看作对微信本身机制打上的补丁,通过这个功能,用户可以选择显示忙碌、出差、睡觉等状态,从而达到告知好友自己已经离线的作用。
 
就像当初QQ的隐身。
 

矛盾和虚假繁荣
 
按照马斯洛的需求层次理论,在满足生存和安全之后,人需要追求爱和归属,也就是社会交往。
 
人性会随着时代发生变化。
 
人民论坛网文章《当代青年社交需求的变化与特点》指出,现代社会已经进入了“无缘社会”,随着网络时代而产生的人际关系的疏离,传统意义上的地缘、学缘、业缘、职缘、社缘等社会关系都在日渐弱化和解体。
 
传统社会交往逻辑的失效,代表着新的范式正在升起,网络成为人和人产生链接的新场域,也连带着相关的产业高速发展。
 
数据显示,2011年以来的十年之间,陌生人社交赛道共计发生融资474起,披露总金额达292.99亿元。社交赛道的细分化也越发明显,声音社交、兴趣社交、职场社交、短视频社交...无数种不同的匹配逻辑,都在揣度年轻人到底想用什么方式获得朋友。
 
2011年,基于 LBS 技术的陌陌上线,开启国内陌生人社交大战;2014年,探探半路杀出,一跃成为95后最大的陌生人社交平台;2015年,Soul推出所谓“灵魂社交”模式,做起00后的“孤独生意”。
 
陌生人社交的三足鼎立格局,一直延续至今。
 
在探路者们的带领下,这个领域的大多数可行的玩法都被尝试过,从基于地理位置的LBS,到靠活动和兴趣进行匹配,再到玄之又玄的灵魂,不管再怎么推陈出新,围绕的无非就是场景、需求,甚至玄学。


至于熟人社交,是中小企业们根本不敢冲击的战场。
 
作为熟人社交的微信,由于多年沉淀,早已经成为用户联系和日常必不可少的工具,新的社交产品很难颠覆其地位,甚至蚕食微信的份额,同为熟人社交的QQ,其月活如今已跌至微信的一半。
 
就连大厂们也鲜少成功涉足这个领域。
 
2019年起,百度、京东、阿里相继推出校园社交产品听筒、梨涡和Real如我,主打单一场景小的小范围熟人社交——学生作为社交产品中的活跃群体,有更多的时间可以用来交友,理论上可以快速实现用户积累。
 
现实很骨感。
 
这三款APP都高开低走,很快无人问津,其中阿里的“Real如我”更是在2021年6月17日停服运营,宣告阿里在社交领域上的再次失败,而京东和百度的社交APP,也都悄然下架,再无余音。
 
新晋互联网大厂字节跳动也曾经尝试过冲击社交市场,推出短视频聊天App多闪和兴趣社交App飞聊,即使被寄予厚望,同样没能逃脱用户留存不足,下架关停的命运。
 
说到底,社交应用的本质在于高效,能够快速实现信息传递,在已经形成稳定使用习惯的微信面前,挑战者们实在难以讲出太新奇的故事。
 
但这种“常态化”,对于腾讯而言是双刃剑,当用户们过于习惯将微信当作一个简单的实时通信工具,他们对于新的社交方式的好奇就会自然萌发——红白玫瑰之间,永远是还没有得到的那一朵更美。
 
腾讯也尝试过,在自家花园里栽出别的花。
 
从脱胎于QQ校友的朋友网,到像素风游戏社交平台Nok Nok,再到和啫喱路数相似的虚拟形象社交超级QQ秀。
 
很可惜,到目前为止,也依然没有一款能颠覆自家微信的统治地位。

 

元宇宙未到,社交先行
 
至少表面上看,这个“颠覆”的时机已经显现了。
 
随着元宇宙的热潮不断增长,越来越多企业开始押注“下一个时代”,而投资者们也各自相马,期待可以在新的社交赛道上跑出一个未来。
 
在这场全世界范围的狂热里,啫喱只是朵渺小的浪花。
 
扎克伯格把“Facebook”干脆改名叫“Meta”,百度上线元宇宙社交产品“希壤”,网易推出在线虚拟活动平台“瑶台”,字节跳动则据称已经开始测试一款元宇宙社交APP“派岛”。
 
至于社交巨头腾讯,除了本身强大的社交流量池QQ和微信,还掌握着“元宇宙第一股”Roblox,以及自己旗下的NFT交易平台幻核,会有对元宇宙社交领域的相应布局,也不足为奇。
 
啫喱攀上免费榜第一名的“突然袭击”,看起来势头凶猛,说到底,什么都动摇不了。
 
至于元宇宙什么时候来,又会不会改变社交行业的格局,连影子都没有的事,现在聊,实在为时过早。

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