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刘强东“绝不躺平”,京东呢?

发表时间: 2023-12-15 09:40:13

作者: 广州无冕信息技术有限公司

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“这一切都是我的错,我很自责。”刘强东一封“罪己诏”,干掉京东200多亿市值。

 

129日,京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工的千字长文,立下“绝不躺平”誓言。

 

“群臣吏民能面刺寡人之过者,受上赏;上书谏寡人者,受中赏。”《邹忌讽齐王纳谏》中描绘的景象,如今正在互联网的电商帝国里频繁上演,一如市值被拼多多赶超后马云在内网发声“阿里会改”。

 

故事的后续也很相似:随后股价下跌,市值缩水,资本市场不买账。

 

1211日,京东集团股价大跌6.25%,市值蒸发超过200亿港元,在十大互联网公司中表现垫底。

 

截至发稿,京东港股市值仅剩3098亿港元,较今年年初高点跌去60%,较2020年港股上市以来的股价最高点则是跌超75%

 

故事的走向又些微不同:风波后,阿里传出淘天集团百万年薪全球招人,京东的裁员消息正在发酵。

 

“绝不躺平”的调子已定下,刘强东要怎么崛起赶未来?市场说,有点难。

 

 

 

组织臃肿,裁员先行?

 

“现在组织庞大臃肿低效,改变起来确实需要时间。”东哥痛定思痛坚决整改。

 

怎么改?降本增效、裁员先行,4天后,京东人员调整一说引发关注。

 

1213日,在职场社区平台脉脉上,一名认证为“京东科技员工”的网友发帖称,京东科技、京东云,正式员工被强行裁员,要求月底离职,给n+1,明确表示不给年终奖,股票本来是下个月归属也不给!

 

同日,据科创板日报,有多名京东员工称目前京东正进行人员调整,涉及物流、科技、零售、工业等业务条线,赔偿金为N+1,没有年终奖。

 

有员工透露,不同部门的比例有所不同,其所在的部门比例较大,年后或将继续调整。

 

不过随后也有多家媒体从京东内部人士处得到否认回应,称没有任何类似计划。而据中华网财经报道,一内部人士称目前仍在招聘,公司员工总数已增至59万人。

 

根据京东集团2022年年报披露的数据,截至20221231日,京东共有员工45万余人(不含兼职及实习生)。京东集团在2023年新春贺信中披露的信息显示,京东员工总数已经超过54万人(含并购后的德邦数据)。

 

这是什么概念?

 

1129日晚,拼多多美股市值一度涨至1924亿美元,超越阿里巴巴,更是相当于4个京东。而据Wind数据显示,截至9月底,拼多多员工人数保持在1.3万人左右,是阿里的1/18、京东的1/35

 

基于此数据,据财经十一人推算,若按照今年前三季度的收入来看,拼多多员工前三季度人均创收1222万元,是同期京东的7.07倍、阿里的4.17倍;人均经营利润是京东的55.8倍、阿里的5.81倍。

 

在人均创收1200万的极致人效比面前,4/50万人的京东无疑笨重许多。

 

事实上,组织效率低下问题早在一年前刘强东便提起过。

 

去年11月,彼时,身处香港的刘强东以视频连线的方式接入了京东的经营管理培训会,进行了一场持续三个多小时的严肃发言,直指部分高管包括能力不行、价值观和集团不匹配、组织效率低下、推进业务缓慢等在内的诸多问题。

 

对于高管们的“懈怠”,刘强东决定于同年年底对10%副总裁级别以上的高管进行末位淘汰。

 

开年后,京东也经过了两次高层人事调整:5月,京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请,CFO许冉升任CEO11月,许冉再接棒辛利军,兼任集团旗下最核心业务京东零售的集团CEO

 

除了人事调整,京东集团在战略上也进行了一系列的调整。2023年内部最为强调的是“战斗小组BOSS模式”,即一个战斗小组BOSS距离集团CEO中间只有两层的理想状态——这意味着京东正在努力缩减层级、精简架构,以提高组织效率和优化协同效果。

这也是刘强东一直倡导的战略执行效率,但看起来效果一般。

 

“大事开小会,小事开大会,重要的事情不开会,这个开会的选择,在现在一点也没体现出来。”一名在京东健康呆了快6年的在职员工称,“现在的boss连战略都要问新来没几天的员工,并且开了N次会,连目标方向都没想过,员工说的都是日常工作的,这不叫战略沟通吧,连复盘都不算。”

 

“所以,被超越是一定的。”其说道。

 

 

低价策略何时奏效?

 

在内网发帖的该员工,还犀利地指出,京东现有的低价战略落实不够全面:促销机制复杂;平台大促需要提前规划好节奏和力度;平台生态需要给到pop商家更多支持;低价心智,需要人人执行到位,贯彻到底。

 

“尽管天天在进行比价的工作,但这么做还不够,不能只达到和友商同一价格,而要比友商价格更低,或进行‘主动破价’,让友商跟进,不能仅仅采用单一爆品做低价的策略。”上述员工颇有些恨铁不成钢。

 

十多年前,刘强东曾因“价格战”而闻名,以“低价”这把屠龙剑助少年时的京东乘风破浪、站稳根基。

 

2022年,刘强东却痛骂属下丢了这把利刃。

 

去年双十一前夕,刘强东在一封内部信中指出,京东正在丧失低价优势,核心竞争力正在逐渐削弱,“低价是1,品质和服务是两个0,失去了低价优势,其它一切所谓的竞争优势都会归零”。

 

于是在高声喊出“低价是唯一基础性武器”口号后,京东开始努力给自己贴回一张低价标签。

 

36日,京东“百亿补贴”全面上线,该频道拥有一级入口,从大促限定延伸至常态化经营,范围覆盖京东平台的全品类。如果用户发现京东百亿补贴的商品价格高于外网,可获得双倍赔付。

 

823日,京东下调自营商品包邮门槛,京东PLUS会员享受全年无限免邮,普通用户自营免邮门槛从99元降至59元。

 

刘强东对于重塑京东低价王牌的决心,还见于两个大促活动中。

 

比如,在今年618的启动发布会上,时任京东零售CEO的辛利军宣称,今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618;在双11的启动发布会上,辛利军又强调低价是刻在京东骨子里的基因。

 

对比多款产品在京东跟淘宝头部直播间的售价,确实有不少产品在京东上的售价更低,打破了头部主播全网最低价的神话,“知名”者如夹在京东和李佳琦中的海氏牌烤箱。

 

不夸张地说,在今年的价格战中,京东堪称最用功的一个。

 

现实来看,京东的低价策略尚未带来营收的显著增长。

 

财报显示,2023年三季度,京东集团收入2476.98亿元,同比增长1.7%,占比86%的零售业务增速仅为0.06%。前9月,京东零售实现收入6777亿元,同比增长1%,弱于整体社会消费。

 

许冉在最新财报中表示,公司利润水平达到历史新高。她没有提及的是,京东集团的收入增长几近停滞,几乎创历史新低。

 

“我们经常说战斗战斗只做第一,但是却处处防守,从不想着如何主动出击!很多人天天说创新,却每天就是抄袭跟随别人。”东哥很是生气。

 

对比百亿补贴王者拼多多,京东推行近一年的价格战存在着许多上升空间。

 

根据财报,拼多多今年一季度、二季度的营收增速分别为58.18%66.29%,第三季度则高达93.89%,市值甩京东3个身位。

 

从低价战开始的京东,通过自建物流、自营商品和品质的消费体验,确定了自己的江湖地位,没想,许多年后,江湖的主角,变成了砍一刀和百亿补贴。

 

 

 

破局关键在刘强东?

 

“希望兄弟们再多一些耐心,今天还有很多兄弟敢说实话,坚持战斗,京东基础依然在,相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。”一如马云的回应,尽管问题重重,刘强东在回复中为全体员工打气。

 

京东的基础自不必多说,作为首家万亿营收的民企,京东在物流基础设施等方面的长期投入,能够对电商业务起到可观的协同作用。

 

数据显示,截至今年三季度末,京东的供应链基础设施资产规模同比增长17%,达到1486亿元。截至930日,京东物流已在全国运营超过1600个仓库,含云仓在内的管理面积超过3200万平米。

 

由于京东物流已经构建了中国最大的仓储网络之一,京东在自营商品SKU超过1000万的基础上,库存周转天数为31.7天,履约费用率降至5.8%,达到近年来最优水平。

 

但拼多多、阿里巴巴在物流方面的建设也不容小觑。

 

前者牵手极兔和顺丰下沉最后一公里,并将快递代收站点多多驿站开遍全国,四个月时间走完了菜鸟驿站7年的路程;后者推出半日达、当次日达、送货上门和夜间揽收等品质服务,旗下菜鸟物流今年三季度营收增速跑出行业第一。

 

更为危险的是,拼多多、阿里巴巴分别依靠TEMU、速卖通和LAZADA等海外板块为自己开拓了一条诱人的未来增长曲线,但京东的海外故事至今还处雏形状态。

 

这对于爱听故事的资本市场来说,可不是好消息。

 

或许对京东来说,未来很多的破局想象力更多来自刘强东。

 

三家公司创始人中,马云、黄峥已经隐退或半隐退,唯有刘强东选择重回一线,这对凝聚共识、减少内部摩擦的作用不言自明。

 

经历过电商发展的完整周期,打过多次低价胜仗的刘强东,保持一贯的强势作风,对京东管理层狼性不足、不讲真话多有不满,内部组织整顿不断。

 

他曾痛批“PPT文化”:“有人写了精美的PPT在会议上汇报,但业务的真实情况远非PPT呈现的那样。后来你发现他们是骗子!”

 

他也曾怒骂部分高管:“高管们谈花里胡哨的故事太多,但谈成本、效率、体验太少,如果对如此核心的战略都把握不够,那将很难带领团队长远走下去。”

 

不管怎么说,重归台前的刘强东,确实给“明州事件”后靡靡不振的京东带来了不一样的气息。

 

业内有分析称,如果真的要低价策略毫不动摇,那么仅靠换几个人、折腾折腾组织架构,显然是远远不够的。京东当前最为需要的,是一场由上而下、由内而外的彻底革新——而能够狠下心来做出改变的,也只有刘强东了。

 

当然了,英雄也不一定带得动团队。

 

对于刘强东,风评各异。

 

“裁人前先来一波舆论,坚持奋斗的老板人设立起来了,裁人也博得社会的理解,请大家相信他真的不知妻美。”一位认证为“京东数科员工”的网友在平台上如是评论道。


刘强东“绝不躺平”,京东呢?
三家电商公司中,马云、黄峥已经隐退或半隐退,唯有刘强东选择重回一线,这对京东的未来有多大好处?
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