完美日记退市迷局

诡异的数字

当初，逸仙电商彩妆品牌的迅速走红，凭借的是数字化本土DTC（Direct to Consumer）模式，即通过社交媒体、KOL与用户展开深度的互动社交营销，快速响应用户反馈，影响用户消费决策。

逸仙电商旗下主要品牌完美日记，主打“大牌平替”，通过DTC模式的高效运转，摒弃了传统的电视广告、平面广告上的巨大投入，转而将目光投向以社交为主的小红书、微信等媒体平台上。

借助大量的KOL（网红/意见领袖）种草产品，利用品牌IP和社群渠道精准触达消费人群，直面消费者的需求和建议，完美日记在较短时间内突破了国际大牌的垄断封锁，迅速成长为知名的国货美妆品牌。

营销投入增加了，客户却变少了，营收增速也变缓了。这违背常识的数字背后，是什么在作祟？

质量疑云

固然有大环境的原因。在2022年3月的财务电话会议上，逸仙电商联合创始人兼首席执行官黄锦峰称，“2020年，彩妆市场开始减速，2021后半年低增长，国内和全球玩家的竞争也愈演愈烈。”

但据钱江晚报报道，在完美日记“沦陷”之时，其他国货品牌却在逆风向上。A股主要化妆品上市企业中，2021年增长良好。

比如，珀莱雅2021年前三季度主营增长31%，净利润增长27%；上海家化2021年主营增长8%，净利润增长51%；

贝泰妮2021年主营增长53%，净利润增长59%。

水羊股份预计2021年归母净利润同比增长63.97%–88.92%。

或许还有其他原因。

比如，质量问题。据和讯股票报道，在小红书、知乎平台上，消费者关于完美日记的吐槽，大多是关于质量问题的。

比如，用户“晴天”在知乎上表示，自己在某短视频平台上看到博主推荐完美日记唇釉，购买使用几天后就得了唇炎。而自己在此期间没有使用过其他任何彩妆产品。无独有偶，另一位用户“银子”也表示有类似经历。

在知乎上，“完美日记唇釉会唇炎吗？”问题有近5万的浏览量。而在小红书上，如果以“完美日记唇炎”搜索，可以搜到近300篇相关内容。

除此之外，因使用完美日记其他产品而发生过敏的案例也不鲜见。有购买过完美日记产品的用户表示，“眼影质量一般，飞粉问题严重”。

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